如何查看已购订到内容?

Home / 帮助信息 | 2021-08-17 16:58:19

PC端浏览器

打开首页,点击网站主页最右上角的订单查询按钮,输入您的支付交易单号和验证码后,即可查看已购作品详情!

image.png

移动端浏览器

使用手机浏览器登录发个卡首页,点击右上角三横图标,点击订单查询,即可通过订单号查询已购作品内容 !


为什么输入了订单号后查询提示订单不存在?

平台默认只能查询半年之内购买的商品订单,超过半年可能会无法查询,但您仍然可能通过以下方法查询解决:

 联系购买的商家客服(注:是商家客服,不是平台客服)

    • 电脑端:在该商品的购买页面,点击右侧方的「联系商家」即可通过商家预留的QQ或者微信客服联系查询!